FAQ
Häufige Fragen.
Einfach beantwortet.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Zeltanhänger, die Buchung, Abholung und Ihre Camping-Auszeit mit CampZauber.
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Zeltanhänger
Der CAMPWERK Family bietet Platz für 2 bis 5 Personen und eignet sich damit ideal für Paare und Familien.
Der Grundaufbau des CAMPWERK Family ist laut Hersteller in etwa 3 Minuten möglich. Bei der Übergabe erklären wir Ihnen die wichtigsten Schritte persönlich.
Das Hauptzelt bietet rund 11 m² Fläche. Mit einem entsprechenden Anbau kann die Fläche auf bis zu 23 m² erweitert werden.
Ob Ihr Fahrzeug geeignet ist, hängt unter anderem von der zulässigen Anhängelast und den Angaben in Ihren Fahrzeugpapieren ab. Gerne prüfen wir das gemeinsam mit Ihnen.
Buchung & Zahlung
Über unser Anfrageformular teilen Sie uns Ihren gewünschten Mietzeitraum mit. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns anschließend persönlich bei Ihnen.
Nein. Ihre Anfrage ist zunächst unverbindlich. Eine verbindliche Reservierung entsteht erst nach unserer Bestätigung und den vereinbarten Buchungsschritten.
Ja. Neben der Tagesmiete bieten wir auch günstigere Wochenend-, Wochen- und Langzeittarife an. Je länger Ihre Mietdauer ist, desto günstiger wird der Tagespreis.
Die Kaution wird vor beziehungsweise bei der Übergabe hinterlegt. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe und Prüfung des Zeltanhängers wird sie innerhalb der vereinbarten Frist zurückerstattet.
Ausstattung
Zum Zubehör gehören unter anderem Campingstühle, Tisch, Gasflasche, Vorzelt, Geschirr- und Topfset sowie weitere praktische Campingausstattung.
Ja. Ein zusätzlicher Vorzelt- beziehungsweise Anbaubereich gehört zur Ausstattung und bietet zusätzlichen geschützten Platz.
Ja. Zum vorhandenen Zubehör gehört unter anderem ein Geschirr- und Topfset. Die komplette Ausstattung wird bei der Übergabe gemeinsam geprüft.
Abholung & Rückgabe
Die Abholung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung an unserem Standort in Frechen.
Bei der Übergabe erhalten Sie eine persönliche Einweisung. Wir erklären Ihnen Aufbau, Handhabung und Zubehör und prüfen gemeinsam den Zustand des Zeltanhängers.
Der Zeltanhänger sollte vollständig und besenrein zurückgegeben werden.
Falls eine zusätzliche Reinigung erforderlich ist, wird eine Reinigungspauschale von 45 € berechnet.
Sonstiges
Nein. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Bei der Übergabe erhalten Sie eine verständliche persönliche Einweisung.
Der Zeltanhänger ist für typische Campingbedingungen ausgelegt. Bei starkem Wind, Unwetter oder außergewöhnlichen Wetterlagen sollten Sie Ihre Reiseplanung an die jeweiligen Bedingungen anpassen.
Eine Verlängerung ist grundsätzlich möglich, sofern der Zeltanhänger im Anschluss noch verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns dafür möglichst frühzeitig.
Bei Fragen können Sie sich während unserer Bürozeiten direkt an CampZauber wenden. Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.
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Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden oder möchten mehr über unseren Zeltanhänger erfahren? Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter und beraten Sie rund um Buchung, Ausstattung, Abholung und Ihre geplante Camping-Auszeit.
Telefon
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info@campzauber.de
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